Nach knapp 22 Monaten wurde mir von meinem Renault Händler mitgeteilt, dass defekte hintere Stoßdämpfer für einen unkorrekten Reifenverschleiß gesorgt hätten. Daher müssten nun die hinteren Stoßdämpfer erneuert werden und beide Hinterreifen ebenso. Renault bot jetzt für den Tausch der hinteren Stoßdämpfer 50% Beteiligung als Kulanz an. Das ist mir vor Ablauf der Garantie und nach ca. 40.000 km zu wenig. Eine Intervention bei Renault Deutschland war erfolglos. Gibt es ähnliche Erfahrungen bezüglich der Haltbarkeit der Stoßdämpfer bzw. im Umgang mit entsprechenden Kulanzbedarf? vielen Dank vorab!
Stoßdämpfer - Garantie - Kulanz
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Komisch wenn ich von hohen Reifenverschleiss höre , dann liegt es meistes an der Spur und Sturz Einstellung . Wie sehen deine Reifen aus ? . Sind deine Stoßdämpfer Öllig oder wippt dein Auto nach wenn du ein Test machst ? . Natürlich können auch Stoßdämpfer eine Ursache sein aber es ist sehr gering denke ich ,bin aber kein Fachmann
Gruß Ralf.
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Nach knapp 22 Monaten wurde mir von meinem Renault Händler mitgeteilt, dass defekte hintere Stoßdämpfer für einen unkorrekten Reifenverschleiß gesorgt hätten. Daher müssten nun die hinteren Stoßdämpfer erneuert werden und beide Hinterreifen ebenso. Renault bot jetzt für den Tausch der hinteren Stoßdämpfer 50% Beteiligung als Kulanz an. Das ist mir vor Ablauf der Garantie und nach ca. 40.000 km zu wenig. Eine Intervention bei Renault Deutschland war erfolglos. Gibt es ähnliche Erfahrungen bezüglich der Haltbarkeit der Stoßdämpfer bzw. im Umgang mit entsprechenden Kulanzbedarf? vielen Dank vorab!
finde ich etwas seltsam, bei der dennoch geringen Laufleistung nur 50 Prozent der Kosten übernommen wird, obwohl ja noch Garantie drauf besteht !?
als normaler Verschleiß kann man das denke ich ja nicht sehen.
war kürzlich bei der 2. Wartung kurz vor Ablauf Garantie, Stabistrebe ausgeschlagen bei rund 57000 km wird komplett übernommen, alle 4 Türfangbänder bemängelt, wird komplett übernommen.
würde ich in deinen Fall jedenfalls nicht akzeptieren, notfalls mal eine andere Renault Werkstatt aufsuchen.
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Hallo Siggi,
das Fahrzeug liegt innerhalb der Werksgarantie. Stoßdämpfer sind zwar Verschleißteile,
Wenn Du das Fahrzeug beim Hänler gekauft hast, muss dieser im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für die Mängelbehebung aufkommen. Einen Nachweis, dass dieser Mangel nicht schon bei Auslieferung bestanden hatte, wird er wohl nicht erbringen können.
Am besten Du erinnerst den Händler an seine gesetzlichen Pflichten.
Liebe Grüße
Udo
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Hallo Siggi,
einen Gewährleistungsanspruch gegenüber dem verkaufenden Händler durchsetzen ist bestimmt nicht schwierig.
Liebe Grüße
Udo