Hallo,
habe meinen Megane E tech Tecno in weiss/schwarzes Dach am 22.08.22 bestellt. Laut meinem Verkäufer gibt es keine im Vorlauf. Kann mir jemand sagen wie es jetzt weiter geht?
Im Netz sind ja Meldungen das er dieses Jahr noch kommen kann. Habe gehört das es eine Nummer gibt womit ich sehen kann wie der Status ist.
Wie lange dauert es bis man die bekommt?
Habe noch nie ein Auto bestellt. Die Autos die ich neu gekauft habe standen alle auf dem Hof.
Grüße aus Nordhessen
Garrulf
Alles anzeigenHallo,
habe meinen Megane E tech Tecno in weiss/schwarzes Dach am 22.08.22 bestellt. Laut meinem Verkäufer gibt es keine im Vorlauf. Kann mir jemand sagen wie es jetzt weiter geht?
Im Netz sind ja Meldungen das er dieses Jahr noch kommen kann. Habe gehört das es eine Nummer gibt womit ich sehen kann wie der Status ist.
Wie lange dauert es bis man die bekommt?
Habe noch nie ein Auto bestellt. Die Autos die ich neu gekauft habe standen alle auf dem Hof.
Grüße aus Nordhessen
Garrulf
Ich glaube am 22.8. gab es keine Priority Lane mehr. Ich denke das wird dieses Jahr nichts mehr bei dir
Kann mir jemand sagen wie es jetzt weiter geht?
Hol dir zunächst mal die MyRenault App und
erstell dir einen MyRenault Account (mit den gleichen Daten, also Email und Name, wie du sie beim Händler angegeben hast).
Dort gibt es eine Bestellverfolgung, wo du sehen kannst wann er produziert ist etc.
Es wird auch wenn möglich ein voraussichtlicher Liefertermin angegeben, der auch dynamisch angepasst wird.
Ansonsten braucht es jetzt noch etwas Geduld und natürlich Vorfreude + Zeitvertreib hier im Forum 
Alles anzeigenHol dir zunächst mal die MyRenault App und
erstell dir einen MyRenault Account (mit den gleichen Daten, also Email und Name, wie du sie beim Händler angegeben hast).
Dort gibt es eine Bestellverfolgung, wo du sehen kannst wann er produziert ist etc.
Es wird auch wenn möglich ein voraussichtlicher Liefertermin angegeben.
Ansonsten braucht es jetzt noch etwas Geduld und natürlich Vorfreude + Zeitvertreib hier im Forum
die Renault App habe ich. Da ist ja mein Zoe drin.
Geduld? Dieses Wort ist mir unbekannt. Das wird noch die Hölle für mich. Bin soooo ungeduldig was so etwas angeht. Da werde ich nie erwachsen. 
Hehe, kenn ich
Dann sollte bald deine Bestellung unter Mein Konto -> Meine Bestellung auftauchen.
(Wenn Email und Name gleich beim Händler)
Hallo Garulf,
ich kann das verstehen, mir ist es bei der Bestellung im Jänner 2015 meines Espace auch so ergangen. Als ich bestellt hatte, gab es das Fahrzeug noch gar nicht und man wusste nicht, wann ausgeliefert wird.
Liebe Grüße
Udo
Gerade einen sehr freundlichen Rückruf vom Renault-Kundenservice erhalten. Leider war der Inhalt nur mäßig erfreulich. Alles, was er sagen kann, ist, daß es eine VIN gibt. Ein Produktionsdatum konnte er mir nicht nennen. Und daß er vielleicht ja noch gar nicht produziert worden ist 
Der Händler sagt wiederum, der Wagen sollte schon seit Wochen bei ihm sein, und kann aber sonst auch nichts weiter genaues sagen. Es ist so zum Heulen 
Hallo,
für mich sieht es so aus, dass die Status-Verfolgung viel mehr Frust auslöst, als wenn man keine Informationen über den Lieferstatus erhält.
Liebe Grüße
Udo
Alles anzeigenHallo,
für mich sieht es so aus, dass die Status-Verfolgung viel mehr Frust auslöst, als wenn man keine Informationen über den Lieferstatus erhält.
Liebe Grüße
Udo
Sehe ich genau so. Ein einziges Drama, wenn man hier mit liest. Wenn es anständig funktionieren würde, wäre es eine feine Sache. Das tut es aber nicht und löst damit mehr Frust als Lust aus.
Ist nen netter, neuer Service! Leider noch nen bißchen unausgereift.
Solange einzelne Positionen per Hand eingetragen werden müssen ist das eher weniger optimal, vor allem, wenn die dafür Zuständigen das nicht machen.
Dabei wäre es so einfach jedem Auto nen QR-Code zu geben, und diesen bei jeder Änderung eben zu scannen und das dann automatisch in die App eintragen zu lassen.
Verlässt das Auto das Werk, Code scannen, kommt das Auto am Verteilzentrum an, Code scannen, verlässt es das Verteilzentrum wieder, Code scannen. Die LKW-Fahrer unterschreiben sowieso alles ständig, da wäre nen Scanvorgang wahrscheinlich deutlich einfacher...
