Das ist so nicht ganz korrekt. Ich hatte mich damals bei myr.renault.fr angemeldet und dort meine FIN hinterlegt. Danach habe ich alles über myr.renault.de gemacht - also inklusive Statusabfrage. Hatte nie eine Fehlermeldung o.ä. - lief immer tadellos und stabil. Gerade eben noch einmal probiert und alles so wie es sein soll.
Vielleicht macht ihr einen Fehler... Macht das doch einfach einmal mit dem Chrome Browser an eurem PC.
Bei mir sind Betriebssysteme, Browser und FR oder DE Seite von myrenault völlig egal. Fehlermeldungen sind bei mir exakt dieselben wie von Soleblitz beschrieben zuverlässig und reproduzierbar.