Wie lange ging es eigentlich, bis die FIN auf der Webseite angenommen wurde?
Bei mir kommt Server-Fehler auf den Webseiten und ungültige VIN in der App.
Ich versuche es bereits seit Wochen und habe exakt dasselbe Problem wie du. Renault Deutschland Kundenservice hat mir mitgeteilt es sei gar nicht für Deutschland vorgesehen diesen Dienst nutzen zu können, worauf ich nur auf die Website verwiesen habe wo damit geworben wird. Ich solle warten bis der Wagen beim zur Abholung Händler steht.
Tja, nicht vorgesehen bedeute nicht, dass es nicht geht 
Schliesslich zeigen dies diverse Nutzer in diesem Forum. Bleibt wohl nix anderes über, als mich in Geduld üben
Das ist so nicht ganz korrekt. Ich hatte mich damals bei myr.renault.fr angemeldet und dort meine FIN hinterlegt. Danach habe ich alles über myr.renault.de gemacht - also inklusive Statusabfrage. Hatte nie eine Fehlermeldung o.ä. - lief immer tadellos und stabil. Gerade eben noch einmal probiert und alles so wie es sein soll.
Vielleicht macht ihr einen Fehler... Macht das doch einfach einmal mit dem Chrome Browser an eurem PC.
Ich versuche es bereits seit Wochen und habe exakt dasselbe Problem wie du. Renault Deutschland Kundenservice hat mir mitgeteilt es sei gar nicht für Deutschland vorgesehen diesen Dienst nutzen zu können, worauf ich nur auf die Website verwiesen habe wo damit geworben wird. Ich solle warten bis der Wagen beim zur Abholung Händler steht.
Habt ihr Euch mit der email Adresse registriert die ihr beim Kauf vom M ETech angegeben habt? Bei mir kam vorher auch Server Fehler bis ich die email genommen habe.
Ansonsten verweise ich auf Beitrag 1312. Laut Verfasser kann man sogar die FIN selbst auslesen wenn man den richtigen Namen und email angibt, da lles miteinander verknüpft ist.
Habt ihr Euch mit der email Adresse registriert die ihr beim Kauf vom M ETech angegeben habt? Bei mir kam vorher auch Server Fehler bis ich die email genommen habe.
Ansonsten verweise ich auf Beitrag 1312. Laut Verfasser kann man sogar die FIN selbst auslesen wenn man den richtigen Namen und email angibt, da lles miteinander verknüpft ist.
Ja
Das ist so nicht ganz korrekt. Ich hatte mich damals bei myr.renault.fr angemeldet und dort meine FIN hinterlegt. Danach habe ich alles über myr.renault.de gemacht - also inklusive Statusabfrage. Hatte nie eine Fehlermeldung o.ä. - lief immer tadellos und stabil. Gerade eben noch einmal probiert und alles so wie es sein soll.
Vielleicht macht ihr einen Fehler... Macht das doch einfach einmal mit dem Chrome Browser an eurem PC.
Geht mit Apple MacBook Air auch. Über die französische Seite angemeldet und dann auf die deutsche gewechselt.
Hey ho,
erstmal allen Glückspilzen, die ihr Fahrzeug schon haben, herzlichen Glückwunsch und viel Freude damit 😊😊😊
Wir konnten inzwischen ein Vorführwagen beim Händler mal genauer unter die Lupe nehmen, Probesitzen sozusagen. Letzten Samstag bei der Vorstellung war sogar eine Probefahrt möglich. Wir waren vom Fahrgefühl wirklich sehr begeistert 😍. Der Händler hatte sogar nochmal ins System geschaut, Flexi Datum war der 15.06. und minmax war Anfang bis Mitte August.
Heute die große negative Überraschung bei der neuen Abfrage (inzwischen auch eigene FIN): es hat sich alles um 2 Monate nach hinten verschoben, Flexi Date im August und minmax Anfang bis Mitte Oktober 🤮🤮😢😢😢
Wir haben den Equilibre Optimum Charge in Dezir Rot mit WP und Ganzjahresreifen am 05.03. bestellt.
Lg
Sei froh das du beim Equilibre überhaupt eine FIN hast. Ich habe Gestern nochmals beim Händler nachgehakt und die Antwort bekommen das weder ein Liefertermin noch eine FIN vergeben wurde. Und das bei Bestellung am 17.02 ! Da bist du schon deutlich näher dran mit den Infos…
Tja, nicht vorgesehen bedeute nicht, dass es nicht geht
Schliesslich zeigen dies diverse Nutzer in diesem Forum. Bleibt wohl nix anderes über, als mich in Geduld üben
Korrekt. Das war nur die Zusammenfassung der offizielle Antwort des Renault Kundenservice
