Alles anzeigenHallo zusammen,
ich darf jetzt seit zwei Tagen den MeganE mein Eigen nennen. Ein tolles Auto!
Leider habe ich Probleme bei Anmeldung bei Orange … bei der Bestätigung der Person werden weder Personalausweis noch Führerschein oder Reisepass akzeptiert….weiß da vielleicht jemand Rat?
Viele Grüße
Keine Ahnung. Hat bei mir problemlos in mehrere Schritten geklappt. Musste erst die Dokumente wo anders Einscannen.
Würde komplett nochmal den Anmeldevorgang durchführen. Konto löschen.
Und achte darauf das das Foto oder der Scan gut ausgeleuchtet und leserlich ist, damit die Software die Daten erkennt.
Und achte darauf das das Foto oder der Scan gut ausgeleuchtet und leserlich ist, damit die Software die Daten erkennt.
Alles gut ausgeleuchtet und lesbar, aber das Dokument kann nicht akzeptiert werden ...
Vielleicht liegt daran, dass ich seit dem Umzug bei der Adresse einen neuen Adressaufkleber habe und die Software damit nicht klarkommt. Mich wundert nur, dass der Führerschein ebenfalls nicht akzeptiert wird.
Muss es dann wohl morgen mal mit dem Reisepass versuchen.
Hast Du die gleiche Email für Orange benutzt, wie bei MeganE Googlekonto
Hallo FlaX,
der Führerschein ist aus meiner Sicht nicht in jedem Fall ein gültiges Legitimationsdokument. Viele Plattformen akzeptieren wohl nur Reisepass oder Personalausweis.
Liebe Grüße
Udo
Der Hinweis mit der E-Mail ist wichtig, iirc, da nur bei gleicher E-Mail die Zuordnung funktioniert, unabhängig von der FIN.
Alles gut ausgeleuchtet und lesbar, aber das Dokument kann nicht akzeptiert werden ...
Vielleicht liegt daran, dass ich seit dem Umzug bei der Adresse einen neuen Adressaufkleber habe und die Software damit nicht klarkommt. Mich wundert nur, dass der Führerschein ebenfalls nicht akzeptiert wird.
Muss es dann wohl morgen mal mit dem Reisepass versuchen.
Adressaufkleber im Perso hat nicht gestört!
Bin nun auch mit dem Renault Support dran in der Schweiz.
Zum vervollständigen des Profils muss ein Ausweis hochgeladen werden.
Bereits verschiedene Methoden versucht wie PDF, JPEG. Scan der ID, Foto, Per Handy oder auf dem PC. Verschiedene Browser.
Kein Erfolg. Support und ich ratlos.
Leute, bitte denkt daran, die nichtwesentlichen Informationen zu schwärzen, bevor Ihr eine Ausweiskopie irgendwo hochladet. Insbesondere die Zugangsnummer auf der Vorderseite sollte nicht in falsche Hände geraten (und Dinge, die irgendwo und vielleicht sogar für unbestimmte Zeit gespeichert werden, fallen gerne mal im Rahmen eines Hackerangriffs in die falschen Hände).
